¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura. Descripción del Puesto Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Customer Success en la posición de Asesor Especialista en Calidad de Información y Soporte API. Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados. Tus retos: Realizar auditorías periódicas de la calidad de la información de Partner ID. Identificar y corregir inconsistencias en los datos. Realizar llamadas a clientes y aliados para mejorar la calidad de la información. Proporcionar retroalimentación y recomendaciones para optimizar el uso del API. Actualizar instructivos y guías relacionadas con el uso del API. Asegurar que la documentación API esté siempre disponible y sea fácil de entender. Brindar soporte a los aliados en la implementación y manejo de novedades del API. Organizar sesiones de acompañamiento para facilitar el aprendizaje y la adaptación acerca de la documentación y alcance del API. Monitorear mantenimientos, contingencias y novedades relacionadas con el API. Asegurar el envío oportuno de información a los aliados y clientes. Generar alertas sobre posibles problemas de calidad de información. Identificar aliados en crecimiento desde el Partner ID y generar alertas para posibles alianzas. Seguir el plan de comunicación establecido para mantener informados a los aliados y clientes sobre novedades y cambios. ¿Qué necesitamos de ti? Eres técnico, tecnólogo y/o estudiante de carreras como Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines. Tienes experiencia en soporte técnico y/o estás familiarizado(a) con la implementación y uso de APIs. Cuentas con conocimientos básicos contables. Te motiva apoyar a los clientes utilizando tu conocimiento técnico, y tienes facilidad para comprender y trabajar con códigos. Es un plus si manejas herramientas como Python, SQL u otras relacionadas. Lo que ofrecemos: Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia. Contrato a término indefinido directo con la compañía, más beneficios. Te proponemos: Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades. Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias. Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal. Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles. Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso. En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte! #J-18808-Ljbffr