Te estamos buscando...!!! Analista de servicio al cliente NOC - Ingles intermedio Descripción General Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet. Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo - Atención de llamadas telefónicas - Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet - Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente. - Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias. Competencias - Educación: Mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carrera afín. - Formación técnica deseable para el cargo: Inglés técnico (65%) Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos) - Experiência: 1 año de experiência en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos. - Habilidades: Excelente servicio al cliente, Capacidad de análisis, Diligente, Sentido de urgencia. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $1.200.000 - $1.500.000 al mes