RESPONSABILIDADES • El cargue y descargue del vehículo • Atención al cliente • Entrega del hielo al cliente en el lugar indicado con los protocolos indicados • Cumplir con las normas BPM FUNCIONES • Cargue y Descargue del vehículo asignado en planta y en los clientes asignados, adicional apoyo en planta para el cargue de otros vehículos cuando sea necesario y lo solicite producción o logística. • Informar al CRM las PQR que los clientes reporten o soliciten en el mismo momento • Apoyo en la conducción del vehículo • Apoyo en la atención del cliente • Entrega del hielo donde el cliente lo indique, con los protocolos indicados por el mismo • Velar por el buen uso de las herramientas de trabajo (Dispositivo para facturación, impresora) • Visitar y gestionar el 100% de los clientes asignados en su ruta • Realizar la totalidad de las visitas asignadas por el líder comercial y CRM • Utilizar las herramientas asignadas por el líder para la ejecución de la operación • Informar al CRM las PQR que los clientes reporten o soliciten • Gestionar necesidades del cliente por medio del Líder o el CRM • Informar y hacer seguimiento a la solicitud y retiros equipos de congelación y conservación del hielo a la Líder de congeladores, al supervisor comercial • Informar los clientes potenciales de la zona • Verificar el uso adecuado de los equipos de frío en cada uno de los clientes (uso exclusivo para almacenar hielo de nuestra compañía) • Gestionar la venta mínima de los equipos cuando no se esté cumpliendo con apoyo del supervisor comercial, de la líder de equipos de congelación y conservación del hielo y del líder comercial • Apoyar diferentes eventos de la compañía donde se requiera • Realizar Informes requeridos por el líder • Cumplir con las normas de seguridad y salud en el trabajo para así prevenir accidentes e incidente en el desempeño de sus funcionesEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Educación Básica Secundaria - 1 año de experiencia - Idiomas: Español - Conocimientos: Adaptación al cambio, Hablar en público, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Trabajo en equipo