Agente Contact Center Apasionado Palabras clave: Agente Contact Center representante de atención telefónica asesor de centro de llamadas empáticas Habilidades comerciales Orientación al cliente LCN Idiomas, una empresa reconocida en la enseñanza de idiomas, busca un Agente Contact Center apasionado y motivado. Si eres una persona dinámica, empática y con una fuerte orientación al logro, esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo comprometido con la excelencia. Trabajar con nosotros te permitirá desarrollar tus habilidades comunicativas mientras apoyas a nuestros estudiantes en su aprendizaje de idiomas. Como representante de atención telefónica, serás la voz de nuestra empresa, brindando un servicio excepcional y asegurando la satisfacción del cliente. Responsabilidades: Hacer seguimiento diario y en tiempo real en la herramienta HUB SPOT de los clientes potenciales. Mantener comunicación activa y asertiva con su equipo de trabajo. Enviar información virtual al cliente en caso de que éste no pueda asistir a la asesoría. Realizar llamadas en frío con la base de datos asignada. Conocer y seguir todos los procesos del área Comercial. Tener al día el formato de CO-F-021 Control de citas Contact Center. Procurar el cumplimiento de metas establecidas: diarias semanales y mensuales. Requerimientos: Bachillerato completo o Técnico administrativo y/o en servicio al cliente. Experiencia deseable en Mercadeo Servicio al cliente y/o afines. Conocimiento en Microsoft Office y HUB SPOT. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afines Servicio al cliente y afines Cargo: Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Microsoft Office HUB SPOT Habilidades interpersonales: Comunicación asertiva Empatía Inteligencia emocional Capacidad negociadora Manejo del tono de voz Responsabilidad