**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Misión del cargo**: Empresa requiere estudiante técnica o tecnología en áreas de Servicio al cliente, administración o mercadeo, no requiere experiência mínima. **Funciones del cargo**: Empresa requiere estudiante técnica o tecnología en áreas de Servicio al cliente, administración o mercadeo, no requiere experiência mínima. **Funciones**: - Atender las llamadas de los clientes asignados por el sistema por motivo de PQR - Validar el número de vehículos con fallas en el aplicativo post venta. - Gestionar llamadas a cada uno de los contactos dispuestos por el cliente en caso de alarma - Realizar seguimiento en la ruta (inicio-llegada) a solicitud del cliente - Atender las alarmas en un tiempo menor a los tres minutos con el propósito de cumplir con el servicio. - Programar desactivaciones de servicio cuando la deserción es inevitable para que no se generen facturaciones al cliente. - Realizar la entrega de las llamadas de cesiones de contrato o desactivación de los clientes al área de archivo. - Brindar herramientas al clientes para garantizar una buena desconexión de las unidades - Brindar experiências memórales en cada una de interacciones que se tenga con el cliente, para contribuir a la satisfacción y fidelización del cliente **Conocimientos**: herramientas ofimáticas (Word, Excel,PowerPoint). **Salario**: $1.000.000 **Tipo de contrato**: Aprendizaje **Horario**: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: estudiante técnica o tecnología en áreas de Servicio al cliente, administración o mercadeo. No se requiere experiência. Conocimiento en herramientas ofimáticas (Word, Excel,PowerPoint) **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1000000 **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas