Buscamos un profesional con experiencia para liderar y supervisar las operaciones diarias del hotel, garantizando altos estándares de servicio, eficiencia operativa y rentabilidad. Reportará directamente al gerente general y trabajará de la mano con todos los departamentos. Responsabilidades - Coordinar y supervisar diariamente áreas como recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, garantizando procesos eficientes y calidad del servicio. - Asegurar una experiencia excelente al huésped, manejando quejas, imprevistos o contingencias con rapidez y eficacia. - Gestionar los costos operativos: elaborar y administrar el presupuesto, controlar gastos y optimizar recursos. - Supervisar el cumplimiento normativo en higiene, seguridad y estándares internos. - Organizar el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones y sistemas, coordinando proveedores y equipos técnicos. - Liderar, formar y motivar al personal operativo, promoviendo trabajo en equipo, buen clima laboral y desarrollo profesional. - Implementar mejoras operativas e innovaciones tecnológicas para optimizar procesos y experiencia del huésped. - Elaborar informes operativos para la dirección, incluyendo indicadores clave como eficiencia, calidad y satisfacción. Perfil: Profesional en Administración Hotelera, Administración de Empresas, Hotelería o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferiblemente en hoteles de categoría media o alta. Habilidades de liderazgo comprobadas, con capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y resolver conflictos. Conocimiento de herramientas tecnológicas y software de gestión hotelera (PMS). Orientación al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y disponibilidad para rotar turnos y cubrir fines de semana. Inglés intermedio – avanzado (deseable). Beneficios Salario competitivo según experiencia y categoría del hotel. Prestaciones sociales completas según legislación colombiana. Bonificaciones por desempeño y cumplimiento de indicadores operativos. Oportunidad de desarrollo profesional y liderazgo. Capacitación continua y un ambiente laboral colaborativo.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 2 años de experiencia - Idiomas: Español ,Inglés - Conocimientos: Gestión, Gestión de ventas, Gestión del Tiempo, Liderazgo, Recursos Humanos, Gestión de inventarios, Gestión de personal