Estamos buscando un Coordinador Regional de Soporte Técnico en Sitio para unirse a nuestro equipo de trabajo en una empresa líder en la industria. El candidato seleccionado será responsable de coordinar servicios de soporte técnico en sitio a nuestros clientes. Responsabilidades: - Realizar seguimiento a la herramienta de gestión y su bandeja de entrada. - Asignar los servicios al personal de soporte técnico en campo. - Supervisar y hacer seguimiento a la finalización de los servicios. - Garantizar la correcta documentación de los servicios de soporte técnico del personal asignado. - Gestionar correctamente la ocupación y asignación del personal en campo. - Cumplir la productividad de casos gestionados por día. - Garantizar el cumplimiento de los casos asignados a su equipo de trabajo por día. - Optimizar el uso de los recursos y asignación del personal a los servicios, teniendo en cuenta los cronogramas, desplazamientos y tiempos de atención. - Colaborar con el personal de soporte en sitio para resolver problemas técnicos complejos. - Brindar capacitación y asistencia al personal asignado. - Preparar informes periódicos sobre las actividades de soporte técnico. INDISPENSABLE CONOCIMIENTO DEL TERRITORIO NACIONAL Perfil requerido: Experiencia superior a 2 años en un roles similares. - Titulación: Tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines. - Excelentes habilidades de liderazgo y orientación al logro (en caso de que te encuentres en últimos semestres de ingeniería también puedes postularte) . - Sólidas habilidades técnicas y conocimientos en hardware, software y redes. - Experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Condiciones Laborales: Salario: $2.000.000 + auxilio de telefonía + $38.000 auxilio de transporte y todas las prestaciones de ley. Tipo de Contrato: OBRA O LABOR. Lugar de Trabajo: BOGOTÁ Trabajo 100% presencial. Horario: Lunes a viernes de 7:00am - 6:00pm (8 horas diarias) y sábado medio día. (Sin exceder las 46 horas semanales) Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia requeridas, te invitamos a postularte para este puesto. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y con muchas oportunidades de crecimiento laboral. Contratación Inmediata.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 2 años de experiencia