- Bilingue en ingles (B2 o superior) - Mínimo 3 años de experiencia en diseño / soluciones de apificaciones Acerca de nuestro cliente Empresa multinacional de investigación de mercado Descripción - Colaborar con el equipo de ventas para identificar las necesidades del cliente y diseñar soluciones personalizadas basadas en nuestras APIs. - Liderar sesiones técnicas de descubrimiento, demostraciones de producto y pruebas de concepto con prospectos y clientes actuales. - Brindar soporte en la etapa de preventa respondiendo preguntas técnicas, mostrando las capacidades de las APIs y asistiendo en la integración durante las pruebas de concepto. - Actuar como el principal punto de contacto técnico para los clientes, ofreciendo soporte en la integración de APIs, resolución de problemas y asegurando una implementación fluida. - Diagnosticar, solucionar, escalar y resolver problemas técnicos relacionados con la plataforma y las APIs, garantizando respuestas precisas y oportunas a las consultas de los clientes. - Trabajar de forma colaborativa con equipos multifuncionales como producto, ingeniería y ventas para transmitir retroalimentación de los clientes y contribuir a la mejora continua de las APIs. - Crear y mantener documentación detallada en inglés, incluyendo preguntas frecuentes y artículos de soporte, para ayudar a los clientes a comprender y utilizar eficazmente nuestras APIs. - Impartir sesiones de capacitación para clientes, enseñando mejores prácticas y funciones avanzadas de las APIs. - Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías de APIs, tendencias del sector y buenas prácticas para mejorar continuamente las habilidades y el soporte ofrecido. - Apoyar el proceso de incorporación de nuevos clientes después de la venta, trabajando junto a los equipos de ingeniería y soporte, incluyendo la gestión de proyectos de entrega. Perfil buscado (h/m) - Experiencia mínima de 3 años - Ingles B2 o superior (Requerido) Qué Ofrecemos - Oportunidad de pertenecer a compañía multinacional - Trabajo híbrido #J-18808-Ljbffr