En Concentrix Bogotá, estamos en búsqueda de nuevos Gamechangers para nuestro equipo de formación y calidad. Si eres una apasionada por las métricas, te interesa velar por el buen funcionamiento de la operación y generar estrategias que permitan alcanzar los estándares más altos, esta puede ser tu oportunidad de pertenecer a esta gran familia. El gerente de formación y calidad bilingüe es uno de los encargados de definir los lineamientos y procedimientos de calidad y formación según los acuerdos de servicio establecidos con la cuenta, con el fin de garantizar la ejecución de estrategias de mejora que agreguen valor a los objetivos del proceso. Requisitos: Profesional en áreas administrativas o afines Experiencia superior a 3 años liderando equipos de formación y calidad del sector BPO Call center (idealmente manager) Nivel de inglés conversacional 80% B2 Residir en la ciudad de Bogotá o sus alrededores (o tener disponibilidad para residir allí) ¿Qué ofrecemos? Contrato a término indefinido directamente con la compañía Horario administrativo Salario básico más bonificación por cumplimiento de indicadores Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la compañía Excelente ambiente laboral Modalidad de trabajo presencial en la sede Torre 90 Bogotá. ¡Si cumples con los requisitos y quieres pertenecer a la familia más WOW, esta es tu oportunidad! - Requerimientos - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: formación, training, capacitación, capacitador, calidad, quality, qa, líder, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente #J-18808-Ljbffr