¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Conocer, comprender y aplicar la política y procedimientos para el logro de los objetivos de los procesos en los que participa, las implicaciones del incumplimiento de los requisitos, y su contribución para la mejora continua. - Entender y analizar la necesidad del usuario, verificando que cumpla los criterios mínimos para la evaluación. - Identificar los actores del proceso que se ven afectados con la implementación de la solución. - Llevar a cabo mesas de trabajo con los actores del proceso que se ven afectados con la implementación de la solución. - Apoyar el proceso de diseño y estructuración de proyectos - Generar un documento con la propuesta de solución, resultado de las mesas de trabajo realizadas. - Ser facilitador y apoyo para el usuario en sus necesidades, generando comunicación con las Gerencias involucradas. - Analizar de manera integral el impacto funcional y en el proceso de las soluciones a necesidades de los usuarios, que afectan las aplicaciones. - Efectuar el diseño funcional de las aplicaciones existentes con el apoyo del analista técnico y presentarlo al líder o Jefe de Departamento. - Participar en las modificaciones o ajustes realizados al software aplicativo y las herramientas de desarrollo - Realizar acompañamiento al equipo de calidad asignado para certificar los requerimientos a cargo, o coordinar con el encargado de la certificación la ejecución de los procedimientos necesarios en caso de que le hayan asignado requerimientos para certificación. - Realizar el piloto, capacitaciones, implementación y seguimiento de las solicitudes de los proyectos en los que participa. - Elaborar instructivos de aplicación y coordinar con el área de Oficialización la actualización de procesos. - Dar cumplimiento a la ejecución de los procesos establecidos para las actividades del área tendientes a alcanzar los estándares de calidad y oportunidad esperados por la organización. - Generar alertas por incumplimientos adquiridos de acuerdo con la asignación - Asesorar a los usuarios en el uso de herramientas de usuario final y aplicaciones. - Mantenerse actualizado en el manejo de los aplicativos del Banco, así como de los principales procesos en los cuales participa - Mantener confidencialidad sobre la información que posea del Banco, sus clientes y sus funcionarios - Planificar el trabajo estableciendo metas y objetivos concretos, y transmitirlo de manera clara a sus **Requisitos y calificaciones** **Requisitos**: **Deseable**: Experiência previa en los procesos en los que va a trabajar (Aplicaciones relacionadas con cliente y Servicio) Estudios complementarios en Gerencia de Proyectos y/o Metodologías Agiles **Formación**: - Profesional Titulado en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Mercadeo o afines. Entrenamiento/experiência mínima de 1 año en el cargo vacante Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX). Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso. Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.