Remoto **Requisitos**: - nível avanzado de inglés - Grado en informática o sistemas de información empresarial - Experiência en desarrollo de software y experiência de administrador de SFCC ITIL, certificado en nível básico o superior - Conocimiento, fuerte orientación al servicio y mentalidad centrada en el cliente con habilidades en ITIL: gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de escalamiento, monitoreo y gestión de eventos, gestión de cambios, gestión de versiones, gestión de solicitudes de servicio, mesa de servicio - Capacidad de recopilar datos, analizar, proponer acciones y soluciones y reportar a la dirección directa