[F947] [BUSQUEDA URGENTE] CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Gofluent


goFLUENTestá revolucionando el mercado global deaprendizaje de idiomas, ayudando a las empresas a diseñarestrategias digitales de capacitación para sus empleados. Aceleramos el proceso de aprendizaje a través de nuestraplataforma, que combina de manera única tecnología impulsada porIA, una biblioteca de contenidos inigualable y la interacciónhumana. Somos una empresa SaaS con una misión clara: creemosfirmemente en el derecho de cada empleado a tener las mismasoportunidades de éxito en el entorno laboral, sin importar suidioma nativo. Con más de 800 empleados en todo el mundo, nossentimos impulsados por el propósito que da sentido a nuestrotrabajo diario. Acerca del puesto Estamos buscando unCustomerSuccess Managercon fuertes habilidades comerciales,enfoque en lagestión de relaciones, crecimiento de cuentas y generación denuevas oportunidades para impulsar el crecimiento de nuestromercado en Colombia. ComoCustomer Success Manager, tu principalmisión será cultivar relaciones sólidas con nuestros clientes,asegurando su satisfacción y fidelidad. Este rol es crucial no solopara mantener una excelente experiencia para los usuarios, sinotambién para identificar y aprovechar las oportunidadescomerciales, garantizando que los clientes saquen el máximoprovecho de nuestra solución. Lo que harás: - Construir relacionescomerciales sólidas: Serás el punto de contacto clave para nuestrosclientes, entendiendo sus necesidades y retos de formación yproponiendo soluciones efectivas que maximicen el impacto degoFLUENT. - Gestionar el ciclo completo de la relación comercial:Desde el análisis de datos de clientes hasta la realización derevisiones de negocio, asegurando que cada cliente reciba unservicio de alto nivel que aumente su compromiso y satisfacción. -Identificar oportunidades de crecimiento: Como motor decrecimiento, estarás a cargo de detectar oportunidades deupselling, generando ingresos adicionales y mejorando la adopciónde nuestra plataforma. - Recolección de feedback y mejora continua:Analizarás la experiencia de los usuarios y propondrás mejoras,contribuyendo al desarrollo de nuestra solución digital. -Desarrollar tu voz experta: Te convertirás en una referencia enmejores prácticas de aprendizaje digital, proporcionandoorientación y recomendaciones a nuestros clientes para optimizar surendimiento. Te encantará este trabajo si: - Tienes una verdaderapasión por elCustomer Successy una fuerte orientación comercial. -Te motivan los retos comerciales y disfrutas identificaroportunidades decrecimiento en las cuentas. - Te adaptasrápidamente a un entorno dinámico y disfrutas trabajar bajopresión. - Eres organizado, meticuloso y sabes gestionar variosproyectos de manera eficiente. - Cuentas conhabilidades analíticasexcepcionalesy eres capaz de transformar datos en accionesconcretas. - Tieneshabilidades sobresalientes de comunicación,tanto escritas como verbales, con un enfoque proactivo para cumplircon las expectativas del cliente. - Eres un jugador de equipocomprometido, que valora la diversidad y el intercambio deconocimientos en un entorno rápido y en crecimiento. - Dominas elinglés a nivel profesional para comunicarte con equiposinternacionales. - Experiencia previa en el sector de formación,e-learning o soluciones SaaSserá muy valorada, especialmente en elámbito comercial. Lo que ofrecemos: - Una cultura de trabajo única:en goFLUENT vivirás una experiencia dinámica propia de una empresaen crecimiento, respaldada por la estabilidad de una compañía suizacon 25 años de experiencia. - Tendrás la oportunidad de aprender deejecutivos y visionarios del mercado global de aprendizaje deidiomas. - Un programa de inducción completo y mentoría rápida paraque tengas éxito desde el primer día. - Disfrutarás de unaexperiencia de aprendizaje de clase mundial, aprendiendo uno denuestros 12 idiomas de negocio como parte de tu desarrolloprofesional. - Participarás en eventos globales de integración cadados años. EngoFLUENT Colombia; serás parte de una empresa encrecimiento y un equipo dinámico e inteligente, que te apoyará entu desarrollo profesional. Gracias a la sinergia entredepartamentos, tendrás la oportunidad de interactuar con personasde todo el mundo, formando parte de la historia de goFLUENT. Ven aconocernos y disfruta de nuestras impresionantes vistas mientras tereúnes con todo el equipo. ¿Estás listo para unirte a este equipotalentoso? ¡Te estamos esperando! Tipo de trabajo: Tiempo completo– Lunes a Viernes Modelo de trabajo: Presencial (sólo un día deHome Office). Ubicación: Bogotá #J-18808-Ljbffr Customer Service

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