El Community Manager es importante dentro de cualquier acción de Marketing Digital porque será responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en internet. Si bien un Community Manager tiene habilidades para la edición de texto, videos o imágenes, se centrará en ser el representante de la voz de tu negocio y mantener la confianza de la comunidad entorno a lo que ofreces. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Un community es un manager que va a gestionar la voz de la empresa en internet y determina la imagen pública de la marca, lo que denominamos su identidad 2.o. Esto no es trivial y por tanto requiere de entrenar habilidades y conocimientos técnicos: - Creación y planificación de contenido - Conocimiento en herramientas de programación - Monitorizar y medir campañas - Conocimiento del segmento o público final - Interactuar con los usuarios y crear relaciones de fidelidad - Sortear crisis y mantener la reputación de la página - Estrategia y planificación - Edición de contenidos: Blogging - Lean Change Management - Herramientas del Community Manager - Herramientas de diseño para Community Manager - Content curation y Coolhunting - Storytelling y Narrativa Transmedia - Dinamizador de Comunidades - Monitorización y escucha activa - Medición y Reporting - Conocimiento profundo de las características de las redes sociales - Redes sociales principales: Facebook, Twitter - Redes sociales B2B: Linkedin - Redes sociales de imagen: Instagram, Yotube, Pinterest, Snapchat - Neurocopyrighting y SEO On page - Search Marketing: SEO y SEM - Inbound Marketing & Social CRM - Social Ads (Facebook, Twitter, Outbrain) - Hacking Social Media Aptitudes deseables - Diseño de estrategias - Gestión de comunidades - Evaluación y gestión de procesos y proyectos - Gestión de crisis - Atención al cliente - Herramientas 2.0 Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $2.400.000 - $2.500.000 al mes