Ingeniero Especialista en Soporte de Nivel 2 Hace 1 día Sé de los primeros 25 solicitantes Obtén consejos de la IA sobre este empleo y otras funcionalidades exclusivas Estoy ayudando a IP Technologies a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo en un rol de Ingeniero Especialista en Soporte de Nivel 2 . Este trabajo es una excelente oportunidad para impulsar soluciones robustas en telecomunicaciones, asegurando conectividad y satisfacción del cliente. "Somos una compañía especializada en servicios de IT con operación a nivel nacional, enfocada en generar valor a nuestros clientes mediante soluciones a medida para maximizar sus inversiones en tecnología." ¿Qué cualidades hacen a un candidato ideal? Más de 4 años de experiencia en soporte en telecomunicaciones. Más de 2 años en soporte especializado. Competente en atención al cliente, ISP y soporte N2. Español fluido. Responsabilidades y requisitos: Al menos 4 años en telecomunicaciones y 2 años en soporte especializado. Sólidos conocimientos en redes ISP. Certificaciones: CCNA o equivalentes (Huawei, Mikrotik). Se valora CCNP. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas. Conocimientos en ciberseguridad son deseables. Brindar soporte técnico de nivel 2 en redes ISP. Resolver incidentes y requerimientos de clientes empresariales, proponiendo soluciones efectivas y personalizadas. Fomentar y mantener buenas relaciones con los clientes para asegurar su satisfacción y continuidad. Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías del sector. Beneficios del puesto: Excelente ambiente laboral. Función laboral Tecnología de la información, Atención al cliente y Ingeniería Sectores Servicios y consultoría de TI #J-18808-Ljbffr