#ConectamosTalentos Talentos 📍 Cali Únete a nuestro equipo AUXILIAR DE GARANTÍAS Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, logística, servicio al cliente o afines. Mínimo 6 meses en gestión de garantías, atención al cliente o procesos logísticos (deseable experiencia previa en empresas de tecnología o comunicaciones). Poseer habilidades en: manejo básico de herramientas ofimáticas, habilidad para la gestión documental y control de procesos, comunicación clara, orientación al cliente y capacidad para coordinar con múltiples áreas (servicio técnico, logística, proveedores). Funciones básicas: Recibir y registrar solicitudes de garantía en el sistema, asegurando la precisión y actualización de la información. Validar el estado y la aplicabilidad de las garantías según las políticas vigentes, coordinando con centros de servicio y logística para la recogida y envío de equipos. Realizar seguimientos y trazabilidad del estado de cada caso, manteniendo información actualizada. Realizar control documental asegurando el correcto archivo físico y digital de cada proceso. Gestionar las diferentes soluciones brindadas por las marcas para dar finalización al proceso de cada garantía. Atender y resolver consultas de clientes de manera empática, garantizando una comunicación clara y oportuna durante todo el proceso. Experiencia: Deseable experiencia previa en gestión de garantías, atención al cliente o procesos logísticos. Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte. Tipo de contrato: obra labor + prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. 📧 Enviar hoja de vida a: [email protected] 📱 300 770 0022 ¡POSTÚLATE AHORA!