Atención y Servicio al Cliente • Gestionar llamadas, correos y mensajes de clientes potenciales y actuales con un trato profesional, empático y orientado a soluciones. • Filtrar los clientes y guiar al cliente en el proceso de agendamiento de consultas. • Hacer seguimiento proactivo a leads, asegurando una comunicación oportuna y efectiva. Ventas y Gestión de Leads • Calificar y filtrar prospectos según el perfil migratorio antes de agendar consulta. • Dar seguimiento a los prospectos que no han concretado la compra de la consulta o contrato, utilizando estrategias de persuasión profesional. • Mantener actualizada la base de datos y CRM (HubSpot) con cada interacción y avance del cliente. • Alcanzar y superar las metas semanales y mensuales de ventas establecidas. Gestión Administrativa • Coordinar agendamientos de consultas. • Preparar reportes de seguimiento y conversión de ventas. • Elaborar y enviar comunicaciones comerciales, recordatorios y actualizaciones a clientes. • Apoyar en la organización de eventos y webinars de captación de clientes. Competencias y Habilidades Clave • Manejo avanzado de programas ofimáticos (Excel, Word, PowerPoint) y herramientas en la nube (Google Workspace, Zoom, WhatsApp Business). • Dominio de CRM (preferiblemente HubSpot) para seguimiento y gestión de leads. • Habilidad para trabajar bajo presión, priorizando tareas y cumpliendo plazos. • Capacidad de aprendizaje autónomo y adaptabilidad a cambios en procesos. • Comunicación escrita y verbal impecable. • Actitud proactiva, resolutiva y orientada a resultados.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia - Conocimientos: Servicio al cliente, Ventas