Responsabilidades Realizar la renovación de los clientes que se te asignen a través de los skills, asegurando la debida gestión, tipificación y seguimiento. Recibir llamadas de los clientes a través de los distintos canales de atención con el objetivo de identificar por qué no ha renovado su producto y lograr la recuperación del saldo pendiente. Contactar a los clientes que no han generado la renovación de su factura e identificar el motivo por el cual no lo han realizado, logrando el recaudo. Garantizar la documentación de todas las interacciones. Requisitos Bachiller con título. Experiencia mínima de un año en gestión de cobranza de cartera, ventas, fidelización y/o retención de clientes. Conocimientos básicos en el manejo de Excel. Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia. Beneficios Contrato a término indefinido directo con la compañía, más beneficios. Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades. Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias. Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal. Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles. Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso. En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte! #J-18808-Ljbffr