Buscamos Auxiliar – Equipo Experiencia del Colaborador ¿Te apasiona brindar una experiencia integral a los colaboradores y asegurar que cada etapa de su ciclo laboral esté respaldada por procesos eficientes y humanos? ¡Esta oportunidad es para ti! Propósito del rol Garantizar la operación eficiente y el cumplimiento de los procesos administrativos y de plataforma asociados al ciclo de vida del colaborador (ingreso, beneficios, movilidad y retiro), asegurando calidad en los datos, gestión en Talentum y SAP, y atención oportuna a solicitudes relacionadas con compensación variable y beneficios. Responsabilidades: - Administración de plataformas (CIP): Parametrizar, gestionar y dar soporte operativo a la plataforma CIP, asegurando disponibilidad, control de usuarios e integridad de la información. - Gestión de procesos administrativos: Manejo de contratos, anexos y beneficios en Talentum (auxilios, pregrado, inglés), seguimiento a pagos y créditos, cumpliendo políticas internas y normatividad laboral. - Aprobación de beneficios: Validar condiciones de elegibilidad, autorizar beneficios en Talentum y coordinar con áreas responsables para asegurar correcta parametrización y pago. - Soporte en desempeño: Apoyar procesos administrativos del ciclo de evaluación, registro de resultados y generación de reportes operativos. - Gestión en SAP: Crear registros relacionados con canales externos y concesiones, ejecutar procesos de retiro y cambios, garantizando trazabilidad. - Certificados laborales especiales: Emitir certificados con validaciones o saldos atípicos, en coordinación con legal o finanzas. - Contratación y afiliaciones: Afiliar nuevos colaboradores a ARL, EPS y CCF, validando documentación y confirmando altas en sistemas. - Validación de certificados laborales: Revisar certificaciones solicitadas por empleados o terceros, asegurando cumplimiento formal y de contenido. - Reclamaciones de compensación variable: Analizar y resolver casos relacionados con comisiones, coordinando ajustes con nómina y áreas comerciales. Formación requerida Tecnólogo(a) o profesional en Administración, Recursos Humanos, Contabilidad o áreas afines. Experiencia Mínimo 1 año de experiencia directa en temas relacionados con talento humano o gestión de procesos administrativos. Conocimientos técnicos y habilidades - Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, validación de datos). - Conocimiento en plataformas o sistemas de administración de personal. - Familiaridad con procesos de nómina y parámetros básicos de seguridad social en Colombia (ARL, EPS, CCF). - Manejo de herramientas de ticketing/gestión de solicitudes (ej. ServiceNow, Jira, Remedy) y correo corporativo. - Preferible experiencia con herramientas de reporting (Power BI, KNIME o similares). - Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita. - Proactividad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos y orientados al cambio. ¿Qué te ofrecemos? - Contrato a término indefinido. - Salario + beneficios extralegales. - Beneficios de calidad de vida: tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio. - Trabajo híbrido (3 días en sede, 2 en casa). - Programa de Reconocimiento Integral “Nuestra Esencia”. - Plan de formación y desarrollo continuo. - Horario híbrido: lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. ¡Happy Friday!