Atender el soporte y desarrollo del servicio Open. Funciones y responsabilidades : 1. Desarrollo de personalizaciones utilizando el Framework de Open 2. Atención oportuna de las asignaciones de las WO de soporte de la bandeja Remedy 3. Atender disponibilidades 4. Especificación de los requerimientos de demanda 5. Documentación, actualización y cierre de las WO de soporte asignadas Resultados esperados : 1. Analistas auto gestionables 2. Cierre oportuno de las WO en los tiempos estimados debidamente documentadas. 3. Garantizar el correcto funcionamiento de los desarrollos implementados. 4. Análisis global de los impactos para mitigar errores en funcionalidades afectadas. 5. Registro diario de los tiempos y que puedan ser justificables al cliente de ser necesarios. Conocimientos requeridos : 1. Incorporar profesionales en OPEN Smartflex Veolia de versión 7,07 a versión 8 de OPEN 2. Mínimo 4 años de experiencia luego de su título profesional demostrable en el manejo o soporte de la herramienta Open SmartFlex 3. Dominio de los procesos de negocio de BSS, OSS o CRM (Preferiblemente con certificaciones emitidas por Open Systems International 4. Deseable manejo del Framework de configuración y flujos de solicitudes de Open SmartFlex 5. Conocimientos avanzados en PL/SQL (Preferiblemente con certificaciones OCA y OCP de Oracle) 6. Conocimientos intermedios de Tunning a consultas SQL de Oracle 19C. 7. Conocimientos intermedios en desarrollo .Net, angular y REACT deseable. 8. Altas competencias de lógica y algoritmos 9. Ideal experiencia en empresas de servicios públicos. 10. GIT 11. Conocimiento de la arquitectura en cuan al desarrollo OPEN