**¡Haz parte de AXA PARTNERS y lleva la experiência del cliente al siguiente nível en el mundo de la asistencia y los seguros!** **¿Quiénes somos?** En AXA PARTNERS, multinacional francesa líder en asistencia y seguros, trabajamos cada día por innovar y brindar un servicio de excelencia. Nuestro propósito es proteger y acompañar a las personas en los momentos más importantes. Hoy buscamos talentos apasionados que quieran construir una carrera enfocada en el servicio. **Tu misión: Asesor de Atención al Cliente (modalidad híbrida)** Serás el primer punto de contacto entre nuestros clientes y AXA PARTNERS, brindando apoyo, orientación y soluciones en temas de asistencia y seguros. Tu propósito será garantizar una experiência ágil, positiva y cercana para cada cliente. **Tus principales retos**: - Gestionar consultas y solicitudes de clientes, brindando asesoría efectiva en asistencia y seguros. - Entregar información precisa sobre nuestros servicios y procesos de reclamación. - Coordinar internamente para lograr respuestas rápidas y satisfactorias. - Impulsar la mejora continua en la atención, aportando ideas y buenas prácticas. **¿Qué buscamos en ti?** - Experiência de al menos 1 año en áreas de servicio al cliente. - Comunicación clara, escucha activa y vocación de servicio. - Capacidad de trabajo en equipo y manejo eficiente de varias tareas. - Proactividad, empatía y orientación a la solución. **¿Qué te ofrecemos?** - **Jornada laboral**: Domingo a domingo con un día de descanso entre semana, en turnos rotativos de 8 horas. - **Compensación**: Salario base de $1.488.700 + recargos + bono mensual de $400.000 + auxilio de transporte de $200.000 + plan de beneficios. - **Lugar de trabajo**: Bogotá, Calle 102 #17A-61 (zona norte). - **Beneficio Smart Working**: Oportunidad de alternar trabajo en casa y presencial. - Plan de carrera y formación constante. - Un ambiente laboral dinámico, diverso y colaborativo. - Programas de bienestar y beneficios para ti y tu familia. **¡Haz parte de una empresa que pone a las personas en el centro de todo!** Postúlate y crece junto a AXA PARTNERS. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuántos años de experiência tienes en roles de atención al cliente? - ¿Estás dispuesto a trabajar en turnos rotativos de 8 horas diarias, de domingo a domingo, con un día compensatorio a la semana?