💼 Posición: Gestor de Cartera (Collector) 📍 Ubicación: Medellín – FILLI, Calle 16A Sur #48B-18 🕒 Horario: - 🗓️ Lunes a jueves: fijo - 🗓️ Viernes a domingo: rotativo - 🛌 2 días libres por semana 🧾 Descripción del Puesto: Buscamos un/a Gestor/a de Cartera con habilidades analíticas, orientación al detalle y excelente comunicación para apoyar la gestión de cuentas por cobrar. Este rol es clave para mantener relaciones sólidas con los clientes y asegurar el cumplimiento de los términos de pago. 🎯 Responsabilidades: - 📊 Revisar el Aging diario y monitorear los días vencidos por cuenta - 📞 Establecer contacto con clientes para verificar balances y estados de cuenta - 🔔 Generar recordatorios sobre límites de crédito y términos de pago - 💬 Informar sobre cheques rebotados y gestionar su cobro oportuno - 📤 Enviar estados de cuenta por medios autorizados - 📈 Ejecutar el plan de llamadas asignado - 📱 Monitorear grupos de WhatsApp para validar pagos y contactar clientes - 🔁 Redirigir llamadas según necesidad del cliente o proceso con el Collector - 🗺️ Verificar rutas del día en Extra Prime Meats y dejar comentarios por cliente - 💳 Confirmar pagos programados y gestionar débitos por WhatsApp o GoTo - 📝 Registrar trazabilidad en Salesforce - 🧩 Participar en reuniones internas cuando sea requerido - ✅ Revisar, aprobar o negar órdenes generadas por el área de ventas - 🚫 Administrar clientes en condición de HOLD por comportamiento de pago