Operador NOC acceso**Tu misión**: Serás responsable de monitorear reportes masivos de clientes a través del troubleshooting para identificar el origen de las fallas y gestionar su solución. - **Lo que harás**: - Realizarás monitoreo proactivo y recibirás reportes de falla por parte de grupos equipos NM (Network Manager), Equipo TSC (Trouble Shooting Center) assurance, y supervisores.- Revisarás y analizarás las fallas para identificar su origen a través de troubleshooting. - Gestionarás y escalarás la falla a las áreas correspondientes para su resolución. - Realizarás tareas administrativas relacionadas con documentación, notificación y seguimiento de los tickets. - **¿Eres la persona adecuada?** Eres profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Eléctrica, Electrónica, Sistemas o carreras afines; tienes al menos un año de experiência en roles similares, así como conocimientos básicos en redes, Cisco, transmisión y sistemas de monitoreo; cuentas con disponibilidad para hacer turnos 7x4, inicialmente nocturnos. - **¿Qué ofrecemos?** - Modalidad de trabajo híbrido. - Bono de alimentación. - Auxilio de conectividad. - Póliza de salud para ti, tu pareja e hijos. - Seguro de vida. - Bono anual por desempeño. Si cumples con estos requisitos y te interesa la oferta ¡esperamos conocerte pronto!