¡Únete a nuestro equipo como COORDINADOR DE CARTERA y sé parte de una compañía comprometida con el desarrollo profesional de su equipo! OBJETIVO: Direccionar los asesores y los procesos de cobranza, con el fin de alcanzar eficiencia, eficacia y oportunidad en el cumplimiento de las metas asignadas al equipo de trabajo a su cargo. Adoptar estrategias para el cumplimiento del plan de trabajo asignado con el objeto de lograr el crecimiento del área. Supervisar y controlar la ejecución de las estrategias, planes y programas asignados para la consecución de las metas mensuales y anuales de la organización, bajo los principios de eficiencia. EDUCACION: Tecnico, tecnologo o profesional en carreras Administrativas o en proceso de Formación. EXPERIENCIA: Un Año de experiência en Labores a fines al cargo o relacionados con el sector. FUNCIONES: Ser Canal de comunicación entre el equipo y el director de Call Center en cuanto a inquietudes, sugerencias y demás. Efectuar seguimiento a las estrategias para garantizar el cumplimiento de las metas establecidas y los acuerdos de servicio generados con el cliente Entrega de Informes de acuerdo a la frecuencia solicitada por el Director Call Center para garantizar un adecuado seguimiento. Realizar el seguimiento y reporte a formación con relación a las inconsistencias que se presenten tanto a los asesores como en los Team Leader. Gestionar el trabajo asignado de manera oportuna y efectiva. Seguimiento a la meta de cumplimiento por cada uno de los asesores. Seguimiento al personal a cargo. Análisis de bases asignadas de acuerdo al plan de trabajo asignado. Efectuar seguimiento a los hallazgos y compromisos de su equipo de trabajo. Tipo de puesto: Tiempo completo