Importante empresa del sector de Tecnología, con más de 160 años de trayectoria, esta organización tecnológica se dedica a fortalecer la seguridad en ámbitos clave del mundo moderno. A través de productos y soluciones innovadoras, se encuentra en búsqueda del cargo de Customer Service Executive REQUISITOS DEL CARGO: Título académico requerido: Licenciatura o Ingeniería, preferiblemente en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial o afines Se requieren 5 años de experiencia profesional en cargos de Servicio al Cliente (No Call Center) Ingles Intermedio avanzado Funciones Principales Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales (visitas, llamadas, correos). Gestionar órdenes de trabajo, muestras, producción y diseño. Coordinar entregas, facturación y seguimiento de pedidos. Registrar y dar seguimiento a quejas de clientes en conjunto con el equipo de calidad. Utilizar herramientas como Pipeline, Fast, Backlog, eSample y sistemas ERP. Colaborar con equipos internos de ventas, producción, logística y programación. Seguir procedimientos operativos estándar (SOPs) y flujos de trabajo documentados. Competencias Clave Dominio de Microsoft Office y sistemas ERP. Conocimiento de Incoterms. Excelente comunicación verbal y escrita en inglés y español. Proactividad, atención al detalle y orientación al cliente. Trabajo en equipo y enfoque colaborativo. Que Ofrecemos: Christmas Bonus equivalente a un mes de salario mensual. Vacation Premium equivalente al 50% de su salario mensual. Target Performance Bonus Comercial (General Sales Function) Medicina prepagada. ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - años de experiencia