Descripción del cargo En este puesto, buscaremos un profesional capaz de asesorar y orientar a los clientes actuales en la resolución de inquietudes relacionadas con sus propiedades. La satisfacción y lealtad de nuestros clientes son fundamentales para nuestro éxito. Responsabilidades clave: - Asesorar a los clientes sobre cuestiones referentes a sus propiedades. - Gestionar quejas y reclamaciones de manera eficaz y profesional. - Ofrecer soluciones personalizadas para fomentar la retención de clientes. - Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente y alcanzar objetivos compartidos. Requisitos mínimos: - Posible título técnico o último semestre de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Finanzas, Economía o Negocios. - Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares es fundamental. - Excelentes habilidades de comunicación y empatía para abordar situaciones críticas con calma y profesionalismo. - Conocimientos sólidos en el uso de herramientas CRM. Nivel educativo requerido: - Técnico Áreas laborales pertinentes: - Servicio al cliente y afines - Mercadeo y publicidad - Dirección y gerencia Categorías de trabajo: - Gestor Otras habilidades relevantes: - Destacadas habilidades técnicas: - Uso avanzado de herramientas CRM - Habilidades interpersonales destacadas: - Comunicación efectiva - Empatía y liderazgo