En InsBOSS Colombia estamos en la búsqueda de un/a Team Leader proactivo/a, orientado/a a resultados y con habilidades de liderazgo excepcionales, para guiar a nuestro equipo de Asistentes Back Office especializados en el sector asegurador de Estados Unidos. Tu misión principal será liderar, coordinar y motivar al equipo para garantizar el cumplimiento de tareas y objetivos, promoviendo altos estándares de servicio y asegurando relaciones sólidas con los clientes. Responsabilidades principales: - Liderar y dar seguimiento al equipo de Asistentes Back Office, promoviendo una cultura de alto desempeño. - Asegurar altos estándares de servicio para clientes del sector de seguros de propiedad y accidentes de EEUU. - Comprender a fondo las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas. - Gestionar y priorizar múltiples proyectos y flujos de trabajo. - Identificar e implementar mejoras en los procesos. - Acompañar el desarrollo y crecimiento profesional de cada miembro del equipo. Requisitos: - Experiencia mínima de 1 año liderando equipos (preferiblemente en BPO, seguros o servicios). - Inglés avanzado. - Habilidades sólidas de liderazgo, planificación y resolución de problemas. - Alto nivel de responsabilidad, compromiso y enfoque en resultados. Ofrecemos: - Un entorno retador, colaborativo y con propósito. - Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo. - Cultura organizacional basada en la confianza y el desarrollo. ¡Sé parte de InsBOSS Colombia y lidera un equipo que marca la diferencia en el sector de seguros de EEUU !