Pulse Tab para ir al enlace. Ir directamente al contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: En Epson nos interesamos en que las personas estén siempre en primer lugar. Estamos convencidos de que cuando esto sucede, pasan cosas extraordinarias. Nos damos cuenta de que el éxito no sucede por sí solo, y necesitamos un equipo sólido y de confianza para entregar soluciones innovadoras. Por eso, te invitamos a formar parte del equipo como Field Service Engineer . Objetivo : Brindar soporte a los consumidores de las áreas de productos industriales en tareas como preinstalación, instalación, visitas de inspección, visitas de control, pruebas y seguimiento, configuración, asesoría de color, asesoría operativa, entrenamiento, mantenimiento correctivo y preventivo. Responsabilidades principales Además de las políticas y procedimientos de Epson, las responsabilidades principales incluyen, pero no están limitadas a: - Analizar fallas de los productos industriales (textiles) y brindar soporte en sitio y remoto, según las necesidades del negocio. - Documentar todas las actividades de servicio y reparación, además de enviar informes formales a los clientes y equipos internos. - Devolver piezas al almacén cuando sea necesario, siguiendo los procedimientos del país. - Realizar visitas de preinstalación e instalación de productos industriales, documentándolos según el formato preestablecido vigente. - Capacitar a las áreas y equipos de mantenimiento y producción de los clientes. - Brindar capacitación de servicio a proveedores y socios según la necesidad del negocio. - Aplicar conocimientos en electromecánica, impresión y teoría del color, incluyendo el manejo de RIP y la creación de perfiles con la instalación, resolución de problemas y reparación de fallas en el equipo. - Identificar posibles problemas de insatisfacción del cliente y resolverlos o escalarlos según sea necesario. - Realizar tareas preventivas en la base instalada de equipos industriales, mediante la revisión diaria del ERMS (Sistema de Monitoreo Remoto). - Contar con experiencia mínima de 2 años brindando soporte a impresoras de gran formato. - Poseer estudios universitarios culminados (Ingeniería o electrónica afín). - Experiencia en impresión digital (Offset/Inkjet/Flexográfica). - Conocimientos en electricidad y electrónica. - Conocimiento en teoría del color, RIPs, flujos de trabajo y diseño. - Manejo de herramientas manuales y electrónicas. - Disponibilidad para viajar. #J-18808-Ljbffr