DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO: Planear, controlar y administrar los servicios de tecnología de información basados en el modelo de negocio, asegurando la disponibilidad y asesorando los procesos del negocio a su cargo, en cumplimiento con los estándares y parámetros de servicio establecidos por la empresa. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Actividades enfocadas en reforzar la filosofía Mabe. PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR: PROYECTOS: Controlar la gestión de los proyectos de los procesos y personas a su cargo: 1. Gestionar el alcance: Garantizar que el proyecto incluya todos los requerimientos acordados con el negocio. 2. Control de tiempo y ejecución: Definir y secuenciar actividades, estimar recursos, evaluar duración, desarrollar y controlar el cronograma. 3. Gestionar costos y adquisiciones: Presupuestar y controlar costos para completar el proyecto dentro de los montos aprobados. 4. Gestionar comunicaciones: Desarrollar el plan de comunicaciones para mantener informado al equipo del proyecto. 5. Gestionar riesgos: Identificar impactos potenciales y definir estrategias de mitigación. CONSULTORÍA Y MEJORAS A PROCESOS: 1. Analizar procesos de negocio para identificar oportunidades de mejora, innovación o transformación alineadas con el modelo Mabe. 2. Proponer, implementar y apoyar innovaciones y mejoras en servicios de TI que aporten valor. 3. Promover la cultura informática en toda la organización, adaptando avances tecnológicos. 4. Gestionar la integración de nuevas funcionalidades y mejores prácticas del modelo, asegurando su adopción. 5. Dar seguimiento y evaluar resultados de mejoras y cambios en colaboración con el negocio. 6. Actuar como enlace entre procesos de negocio, el centro de competencias COE y TI Continental para pruebas e implementación de cambios. SOPORTE A PROCESOS DE NEGOCIO: 1. Dar seguimiento y gestionar la resolución de incidentes. 2. Identificar oportunidades de mejora que aseguren la continuidad y seguridad de los procesos. ADMINISTRACION DE INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA: 1. Gestionar la disponibilidad de infraestructura tecnológica (servidores, comunicaciones, telefonía, equipos de oficina, CCTV, controles de acceso, etc.). 2. Administrar activos y recursos informáticos según buenas prácticas de ITIL. 3. Coordinar el equipo de soporte interno y/o proveedores. ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS: 1. Gestionar negociaciones y compras de servicios o equipos. 2. Controlar gastos de TI según presupuestos. 3. Definir y controlar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio. 4. Gestionar contratos siguiendo lineamientos corporativos, asegurando precios justos. EDUCACION Y CARRERA: Ingeniero en sistemas o afines. AREAS DE EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Aplicativos de gestión de piso, herramientas ofimáticas avanzadas, preferiblemente manejo de SAP. TIEMPO DE EXPERIENCIA: 3-4 años. IDIOMAS: Inglés B1-B2. COMPETENCIAS REQUERIDAS: Innovación, desarrollo de gente, visión de negocio, conciencia ambiental y social para la sustentabilidad. REQUISITOS DESEABLES: Habilidades en administración de proyectos, negociación, gestión y/o administración, preferiblemente en procesos industriales. #J-18808-Ljbffr