DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA Importante empresa requiere Gerente de Experiencia al Cliente, debes contar con experiencia mínima de 4 años en realización de contactos con el cliente de manera personal y telefónica para identificar la percepción frente al servicio. Identificar y analizar compromisos al interior de la Compañía , buscando respuestas y soluciones oportunas. Presentación de informes periódicos de gestión de experiencia del cliente (satisfacción y retroalimentación) a las Gerencias, presentación de indicadores ante el comité de Presidencia. Creación de estrategias de fidelización con el cliente externo, apoyado en las estadísticas de informes mensuales. Se busca Profesional en Carreras Administrativas preferiblemente con Especialización en Experiencia del Cliente, Contar con habilidades de: Liderazgo, Trabajo en Equipo, Excelente Nivel de Comunicación, Pensamiento Estratégico. Requerimientos: Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 4 años de experiencia Conocimientos en Salesforce Contrato Directo a término indefinido Horarios: L-V 7:30 a 5:00pm