Carpenter Marsh Fac tiene una oportunidad emocionante para el rol de Especialista de Calidad . Este puesto tendrá su sede en Bogotá, Colombia. Somos una empresa multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales. Ofrecemos la oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Carpenter Marsh Fac para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. Contamos con grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría, e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente. Ofrecemos un generoso paquete de beneficios. Las responsabilidades incluyen analizar datos y tendencias de una muestra para identificar interacciones que requieren atención inmediata, mitigando riesgos operativos y minimizando la frecuencia y gravedad de E&Os. Proporcionar informes trimestrales de hallazgos, correcciones y áreas de mejora al director del departamento responsable. Además, ofrecer ideas y recomendaciones a través del análisis de datos, proporcionando formaciones, reuniones y creando materiales informativos para mantener un procedimiento educativo que apoye en el proceso preventivo de Quality Assurance. Asegurar que todos los equipos en los países asignados sigan los procedimientos internos y los requisitos normativos locales. Establecer la estandarización de la carga de datos en el sistema a nivel regional para obtener datos consistentes y reducir errores que afecten la calidad de los datos. Anticipar la validación de los datos bancarios de las nuevas entidades. Presentar el Acuerdo sobre las Condiciones de Contratación y la Política Global de Divulgación. Mediar en el proceso de aprobación de nuevos o renovados TPPs, impartiendo formación y enviando alertas sobre TPPs próximos a expirar. Brindar apoyo previo a la colocación, aprovechando reuniones locales con el equipo de negocios y operaciones para anticipar temas que puedan impactar la operación. Actualizar manuales de formación y procesos de control de calidad, asegurando que el material esté siempre actualizado. Programar y actualizar el programa de formaciones, incluyendo temas recurrentes. Participar en proyectos especiales y auditorías internas o externas, siendo seleccionado por nuestro COO o por LCPA para trabajos prioritarios. Lo que necesitas tener: Profesional en ingeniería, administración o afines. Mínimo 5 años de experiencia en áreas de calidad o similares en seguros o reaseguros. Experiencia previa o conocimientos en procesos, métricas, funciones, etc. Profundos conocimientos en atención al cliente y normas de calidad. Conocimiento en paquete Office (Word, PowerPoint, Excel). Lo que te hace destacar: Profesional dinámico y motivado, con capacidad de relacionamiento a nivel local y global. Alta orientación al manejo del cliente interno. Capacidad de comunicarse de forma clara, constructiva y profesional. Persona entusiasta, responsable, perseverante y orientada a resultados y cumplimiento de objetivos. Habilidad para trabajar en equipo y alcanzar logros institucionales y profesionales. Discreción en el manejo de documentación clasificada cuando sea necesario. Gran capacidad analítica, capaz de interpretar datos, identificar tendencias y proponer mejoras. ¡Consigue un trabajo mejor más rápidamente! #J-18808-Ljbffr