Objetivo Principal Se requiere un profesional para realizar y cumplir los planes de ventas, así como sus respectivos informes de cumplimiento. El objetivo es asesorar a clientes potenciales y vinculados sobre productos y servicios de la empresa, identificar oportunidades de venta y promover la adquisición de nuestros productos. Fuente de Información Descripción del puesto: Realizar y cumplir los planes de ventas y sus respectivos informes de cumplimiento. Asesorar sobre productos y servicios de la empresa, a clientes potenciales y vinculados, ya sea por teléfono o presencial en las instalaciones de la empresa o previstas por el cliente. Buscar nuevos clientes y promover la venta de los productos y servicios de la empresa. Tomar los pedidos de los clientes telefónicamente por mail, MSN, fax o personalmente. Verificar la capacidad de cumplimiento con los clientes, consultando las existencias en inventario. Informar al cliente la disponibilidad de los productos en cuanto a cantidad y fechas de entrega, proponiendo alternativas en caso de no poder cumplir exactamente con lo solicitado. Informar al cliente cualquier modificación del pedido por parte de la empresa y buscar posibles soluciones. Dar a conocer las opciones de crédito para los clientes interesados en ésta y sus respectivos requisitos. Atender al cliente en caso de quejas y reclamos, documentarlas y acordar con el cliente una solución. Informar al cliente las políticas de la empresa sobre créditos, despachos, garantías y demás servicios que ofrece la empresa. Asistir a las capacitaciones y actualizaciones comerciales y de ventas definidas para la realización de sus funciones. Informar al cliente sobre las condiciones para el reconocimiento de garantías, haciendo énfasis en los aspectos principales que impiden su reconocimiento Mantener actualizada y archivada toda la documentación que maneja. Informar al cliente cada que éste lo requiera, sobre el estado de su equipo. Atender al cliente y orientarlo sobre las características del servicio de mantenimiento. Solicitar por escrito al cliente, la aprobación del servicio de mantenimiento. Programar junto con el cliente el calendario del programa de mantenimiento. Realizar la cotización de repuestos solicitado por los técnicos para reparación de equipos, coordinar la autorización con el cliente y solicitar posteriormente la compra. Coordinar los servicios a domicilio con el cliente y el Coordinador Técnico. Mantener el escritorio y el entorno laboral en perfectas condiciones de orden y aseo. Realizar las demás funciones que le sean asignadas por el Gerente y el Director Comercial, que sean necesarias para el normal funcionamiento de la empresa. Cumplir con el horario establecido. Ser responsable del cumplimiento de las condiciones comerciales acordadas con el cliente. Estar pendiente de que se facture y se entregue a tiempo según los tiempos y condiciones acordadas con el cliente. *[ ]: