Fomentar la Liderazgo En el sector de servicios, buscamos un profesional con experiencia en estrategias de fidelización y relación con clientes. Si eres apasionado por conectar con los clientes y deseas aportar a una organización que transforma al país con sus soluciones, este rol es para ti. Serás responsable de diseñar e implementar estrategias integrales de fidelización para garantizar la satisfacción, permanencia y crecimiento de nuestros clientes. Generarás relaciones de largo plazo trabajando de la mano con equipos comerciales, de servicio y producto. Responsabilidades: - Liderar el plan de fidelización alineado con los objetivos del negocio. - Medir y analizar la experiencia del cliente. - Acompañar e impulsar la ejecución de acciones que fortalezcan la relación con clientes. - Implementar soluciones que mejoren la satisfacción y lealtad del cliente. - Trabajar colaborativamente con equipos comerciales de servicio y producto. Requerimientos: - Profesional en Administración o afines con experiencia en estrategias de fidelización. - Capacidad para diseñar e implementar planes de relacionamiento. - Conocimientos en CRM y herramientas digitales de seguimiento a clientes. Habilidades Técnicas: - Análisis de datos. - CRM. Habilidades Interpersonales: - Liderazgo. - Comunicación empática. - Escucha activa. - Toma de decisiones.