Tipo de ContrataciónTiempo CompletoCompartir FacebookEmpresaImmpetus Soluciones S.A.SDescripción de la EmpresaEn IMMPETUS SOLUCIONES, somos expertos en atraer, seleccionar y desarrollar talentos innovadores con más de 15 años de experiencia. Nos apasiona enfrentar desafíos empresariales y nos mantenemos al día con las últimas tendencias para formar equipos disruptivos que promuevan el éxito y crecimiento empresarial. ¡Descubre cómo podemos impulsar tu organización!DepartamentoBogotá DCLocalidadBogotaSalario2,500,000 COPTipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la PlazaBuscamos personas con experiencia en atención al cliente digital para unirse a nuestro equipo de soporte. El rol consiste en brindar acompañamiento técnico y emocional a prospectos y estudiantes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y apoyando durante lanzamientos y procesos de venta.Perfil requerido:Formación: Bachillerato o técnico en áreas administrativas, comunicación o soporte. Cursos en atención digital (deseable).Experiencia: 1 a 3 años en atención al cliente, soporte técnico o plataformas educativas. Manejo de canales como WhatsApp, email y redes sociales.Habilidades: Uso de CRM (HubSpot, Zendesk, ActiveCampaign), plataformas educativas (Hotmart, Kajabi, Moodle), automatización (ManyChat, WhatsApp Business) y medios de pago digitales (PayPal, Stripe, Mercado Pago).Competencias: Resolución rápida, empatía, organización y trabajo en equipo.Responsabilidades:Atención a usuarios vía WhatsApp, Telegram, redes y correo.Soporte técnico en plataformas educativas.Gestión y dinamización de comunidades.Apoyo a ventas: seguimiento a prospectos, resolución de dudas y calificación de leads.Condiciones:Contrato por prestación de servicios.Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. + dos noches a la semana de 6:30 p.m. a 9:00 p.m. (reemplazo del sábado).Salario: $2.500.000 COP.Mínimo Nivel Académico RequeridoTécnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida1 año #J-18808-Ljbffr