Buscamos un especialista en soporte técnico Estamos buscando a una persona con experiencia en el área de sistemas Linux para ocupar un puesto en nuestra empresa. El objetivo principal es brindar apoyo y solución a las incidencias de nuestros clientes, manejo de sistemas y comunicación efectiva. ¿Qué tareas realizarás? Gestionar y garantizar la atención y continuidad de las solicitudes asignadas. Detección de la causa raíz de los incidentes y escalar en los casos en los que no se detecte esta. Levantamiento de información inicial, triage. Cumplimiento de SLA'S definidos en el departamento para la atención de los incidentes y solicitudes. Cumplimiento estricto de los procedimientos internos y el uso de las herramientas corporativas. Asegurar la comunicación en todos los niveles del proyecto, tanto interna como hacia el cliente. ¿Qué perfil estamos buscando? Formación superior/Grado en ingeniería, telecomunicaciones o similares. Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico en sistemas Linux. Experiencia en administración de sistemas Linux. Conocimientos en SQL Server. Manejo de query en SQL Server. Conocimientos en Telefonía IP. Beneficios: Trabajar en un esquema hibrido (presencial/teletrabajo). Vivir en un ambiente de trabajo colaborativo con entornos desafiantes. Misión y visión: Nuestra empresa busca revolucionar la experiencia de cada usuario adaptándonos a sus necesidades, creando relaciones duraderas. Operamos como un único socio de negocio, cubriendo todos los canales y todas las funcionalidades que nuestros clientes necesitan para alcanzar sus objetivos de venta. Nuestra prioridad es la innovación y estamos en un proceso de transformación constante, impulsando las ventajas que ofrece la IA y aplicándolas a nuestra suite. Contamos con un comité interno de ESG que lidera diversas iniciativas alineadas con la Agenda 2030. Estas acciones abarcan áreas como educación, desarrollo económico, sostenibilidad ambiental, y gobernanza. Nuestra empresa promueve la inclusión y diversidad de las personas, sin importar religión, raza, cultura, identidad de género, orientación sexual, condición física o socioeconómica. ],