Workplace Service Delivery Analyst - 70452-1 Accenture Compañía: Zemsania Ubicación: [Especificar ubicación] Salario: A convenir Contrato: Obra labor Descripción del Puesto Zemsania, una empresa líder en tecnología y servicios digitales, busca un Workplace Service Delivery Analyst para unirse a nuestro equipo en el marco del contrato con Accenture. Si tienes conocimientos sólidos en servicios administrativos, especialmente en el sector bancario, y al menos 4 años de experiencia en roles similares, esta oportunidad puede ser ideal para avanzar en tu carrera profesional. Responsabilidades Como Workplace Service Delivery Analyst, serás responsable de: Gestión de Servicios Administrativos: Supervisar y gestionar la entrega de servicios administrativos de alta calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos por Zemsania y Accenture. Incluye manejar solicitudes y requerimientos de los usuarios de manera eficiente. Interacción con Clientes: Ser el punto de contacto principal para los clientes, garantizando comunicación efectiva y resolución oportuna de problemas. Fomentar relaciones sólidas y brindar apoyo continuo para alcanzar los objetivos. Análisis y Reportes: Realizar análisis periódicos de la entrega de servicios, identificar áreas de mejora y proponer soluciones. Generar reportes detallados sobre el rendimiento para la alta dirección. Coordinación de Equipos: Colaborar con equipos interfuncionales para asegurar la prestación efectiva de servicios, trabajando con otros departamentos para mejorar la calidad y satisfacción del cliente. Capacitación y Desarrollo: Participar en la formación y desarrollo del equipo en temas relacionados con la entrega de servicios, asegurando el entendimiento de procedimientos y estándares. Ofrecemos En Zemsania valoramos la dedicación y talento, ofreciendo un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, junto con: Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación continua y participación en proyectos innovadores en una empresa en crecimiento. Flexibilidad Laboral: Gestión eficiente del tiempo, promoviendo el equilibrio entre vida personal y profesional. Beneficios Competitivos: Paquete salarial atractivo y beneficios adicionales según desempeño y contribución. ¿Por qué trabajar con nosotros? Creemos que el éxito radica en nuestro equipo. Promovemos una cultura inclusiva y diversa, valorando la innovación y la adaptabilidad, esenciales en el sector tecnológico actual. Si estás listo para una nueva aventura profesional en un entorno estimulante, te invitamos a unirte como Workplace Service Delivery Analyst . Esperamos tu interés y que puedas acompañarnos en nuestro camino hacia la excelencia en la entrega de servicios. Zemsania fomenta la diversidad y la inclusión, promoviendo un ambiente respetuoso y valorando el talento sin discriminación. #J-18808-Ljbffr