**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución control de las campañas Inboun **Funciones del cargo**: TE ESTAMOS BUSCANDO!! Si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva. En Outsourcing te necesitamos si eres proactivo y empático y quieres trabajar con Famisanar, **Tus principales funciones serán**: - Generar informes estadísticos referentes al comportamiento de la operación. - Generar y administrar archivos históricos de estadísticas con el objetivo de realizar reportes comparativos y conocer el desempeño de las diferentes operaciones - Garantizar la integridad en los datos a suministrar desde el área de estadística entregando información precisa y representativa. - Generar alarmas ante situaciones atípicas que puedan determinarse a partir de la construcción y análisis de diversos tipos de informes de acuerdo con los requerimientos del cliente y de la compañía. **Los beneficios al pertenecer a nuestra compañía son**: - Crecimiento personal y profesional gracias a nuestros procesos de formación de competencias - Programas de reconocimiento pensados para ti, en donde podrás ser valorado por tu entrega, pasión y resultados - Tendrás acceso a más de 40 cursos virtuales, a programas de cuidado personal y espiritual y un apoyo de consejería personalizado para ti y tu familia. Tu rol dentro de nuestra compañía es muy importante para nosotros por eso te ofrecemos: **Salario**: $ 1.190.832+ $140.606 Auxilio de trasporte + $ 139.890 Variable + prestaciones de ley Contrato Fijo a 3 meses con oportunidad de ser renovado por tus resultados **Lugar de Trabajo**: Sede Caracas calle 31b # 14-25 **Requisitos**: Técnico, tecnólogo y/o estudiante Universitario - Mínimo 6 meses de experiência en operaciones de call cencer - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1190832 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados