Conectar con Nuestros Clientes de Manera Estratégica Estamos buscando a una persona apasionada por lo que hace, con mindset de crecimiento, que piense "fuera de la caja" y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. Cada día nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Responsabilidades Clave: - Gestión estratégica del cliente: Desarrolla relaciones de alto valor con los clientes, manteniendo comunicación proactiva y diseñando metodologías avanzadas para identificar y resolver desafíos. - Análisis de datos: Monitorea KPIs clave y tendencias del portafolio de clientes, transformando datos en estrategias accionables para la mejora continua y optimización de la experiencia. - Diseño de estrategias de fidelización: Crea planes de acción diferenciados según segmentos de clientes, impulsando su satisfacción, lealtad y alineando iniciativas con los objetivos comerciales. - Innovación y excelencia en la experiencia del cliente: Lidera iniciativas estratégicas que eleven los estándares de servicio, asegurando interacciones de alto impacto que fortalezcan la confianza y relación a largo plazo. Buscamos talento innovador y apasionado por la excelencia en la gestión del cliente y el desarrollo de soluciones integrales para mejorar la experiencia de nuestros clientes. La persona seleccionada será un miembro valioso de nuestro equipo, trabajando junto con otros expertos para proporcionar servicios excepcionales a nuestros clientes. Si eres alguien que se siente motivado por la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en un entorno dinámico y estimulante, ¡esto es el puesto ideal para ti!