Nos encontramos en la búsqueda de **TECNOLOGO **en áreas administrativas, mercadeo y afines. Con capacitación en atención y servicio al cliente, y manejo de Call center. Seis meses desempeñando funciones en cargos de atención al cliente, pasajeros y/o giros. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES - Recepción, registro, y manejo de procedimientos para el recibo y procesamiento de las PQRS. - Realizar informes estadísticos de las Sugerencias, Peticiones, Quejas y Reclamos a través de la plataforma. - Entregar información al cliente sobre el estado y curso de la mercancía. - Informar al cliente sobre rutas y costos de esta. - Tener conocimiento del portafolio de productos y servicios. - Comunicarle al cliente los improvistos encontrados con él envió de sus productos, así mismo verificar en otras oficinas la dificultad en cuanto al retraso e incumplimiento. - Informar a los clientes con claridad, los tiempos de entrega cuando es mensajería expresa. Y otras funciones que sean inherentes a su cargo. Tipo de puesto: Tiempo completo