**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Genera el servicio final contestando las llamadas de acuerdo a los modelos y parámetros establecidos en el proceso de capacitación. **Funciones del cargo**: 1. Atender a clientes IPS y publico en general que se comuniquen con la línea telefónica de salud de la compañía realizando la tipificación correspondientes. 2. Realizar las radicaciones y ampliaciones de autorizaciones medicas en el sistema acorde a los lineamientos corporativos. 3. Realizar la radicación de solicitudes de asistencia medica domiciliaria (medico / ambulancia) realizando la coordinación con proveedor y seguimiento a los casos. 4. Brindar información general a los asegurados sobre las pólizas. 5. Radicar la PQRF que ingresen por la línea. **Se parte del mejor equipo**: SALARIO $ 1.362.790 + Variable $95.400 + Aux de transporte + Prestaciones de Ley **Requisitos**: Técnico o tecnólogo - Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - Disponibilidad turnos 7*24 **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1362790 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados