Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes El puesto: Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como: **Administrador de Plataformas de Observabilidad y automatizacion** **SoftwareOne** **Scope: Full-time | Office: Colombia| Remoto** **Cómo sería un día a día con este rol**: - ** Administracion de plataformas de observabilidad**:Instalar, configurar, mantener y actualizar plataformas de observabilidad.**Gestión y Optimización de Alertas**:Configurar reglas de alertas efectivas alineadas con las prioridades del negocio y ajustar umbrales y condiciones para reducir falsos positivos y anticipar fallos críticos.**Análisis y Diagnóstico de Incidentes**:Utilizar herramientas de logs, métricas y trazabilidad distribuida para identificar causas raíz de incidentes técnicos o fallos operativos y documentar hallazgos y recomendar acciones preventivas basadas en el análisis.**Documentación Técnica**:Mantener actualizada la documentación relacionada con configuraciones de herramientas, integraciones, cambios y procedimientos operativos. Que esperamos de tí: **Perfil**: Tecnologo/Ingeniero de sistemas o carreras afines con amplia experiência en la administración y optimización de herramientas de monitoreo y observabilidad, con enfoque en la mejora continua, automatización y colaboración con equipos técnicos. **Habilidades requeridas**: - Experiência previa con plataformas de observabilidad como **Prometheus, Grafana, Elastic, Datadog o Dynatrace**.- Conocimiento en gestión de alertas, definición de umbrales y respuesta ante incidentes.- Habilidad para interpretar logs, métricas y trazabilidad para análisis de causa raíz.- Experiência en **automatización de tareas operativas** para mejorar la eficiencia.- Capacidad para **documentar procesos técnicos** e integraciones. **Beneficios**: - Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario. - Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol. - Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas. - Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.