**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Atender y brindar información en la línea de AMGEN direccionada por los procedimientos establecidos por el cliente. **Funciones del cargo**: - Reportar por correo electrónico y de inmediato todas las quejas y reclamos de producto y calidad en el formato establecido, aquellas relacionadas con los medicamentos del laboratorio y otros hallazgos de seguridad. - Escalar a través de correo electrónico todas las llamadas de ingreso y de salida de la línea. - Atención y seguimiento de la aplicación del medicamento de los pacientes" **Salario**: 1.815.000+ variable 120.000+ prestaciones de ley+ auxilio de transporte **Contrato**: Termino dijo 3 meses renovable **Horarios**: lunes a viernes 8:00am a 6:00pm y sábados de 8:00 am a 12:00 m **Requisitos**: - Bachiller, técnico o tecnólogo - Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1815000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados