Misión Gestionar y desarrollar productos de programas de lealtad, escuchando y entendiendo las necesidades del cliente para traducirlas en soluciones tecnológicas y de negocio, apoyando el diseño, lanzamiento y seguimiento de nuevas funcionalidades y beneficios Perfil Profesional - Formación: Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Estadística, Mercadeo con enfoque digital o Ingeniería de Sistemas (si combina visión de negocio y tecnología). - Experiencia: 2–4 años en gestión de productos digitales, programas de fidelización, CRM, banca, retail o consultoría de customer experience Habilidades Claves - Escucha activa y traducción de requerimientos - Capacidad para captar las necesidades del cliente (externo/interno) - Convertir necesidades en requerimientos funcionales para tecnología - Gestión de Producto - Diseño de nuevos productos o funcionalidades - Manejo de roarmap, priorización - Validación de pruebas piloto y lanzamiento - Conocimiento técnico básico - Manejo de herramientas de gestión como Jira ( Trello, Asana, Monday) - Familiaridad con conceptos técnicos pero no experta - Soft Skills - Comunicación clara y asertiva - Pensamiento estructurado y orientación al logro - Capacidad de negociación y priorización - Pensamiento analítico - Trabajo colaborativo Responsabilidades - Levantar requerimientos de clientes internos y externos, transformándolos en especificaciones claras para el equipo de tecnología. - Diseñar y proponer nuevos productos, funcionalidades o mejoras - Apoyar la construcción y priorización del roadmap de producto. - Coordinar pruebas piloto, validaciones y lanzamientos con clientes y equipos internos. - Monitorear tendencias de mercado y competencia para identificar oportunidades de innovación. - Ser enlace entre área comercial/cliente y área tecnológica/desarrollo. - Documentar procesos, historias de usuario y casos de uso. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es su aspiración salarial?