Asesor de viajes B2C Resumen del cargo Gestionar los requerimientos de viaje de la división B2C mediante asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de porciones terrestres y servicios complementarios, garantizando la conformidad y el cierre efectivo de las transacciones. Principales responsabilidades - Recibir las solicitudes de los clientes potenciales vacacionales mediante llamadas telefónicas, counter, vía mail y asignaciones en la herramienta tecnológica. - Tramitar todas las transacciones en conformidad con los requerimientos del cliente (emisiones, modificaciones, cancelaciones). - Orientar al cliente en eventualidades que se presenten antes, durante y después del viaje. - Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en los procedimientos garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. - Generar la reserva del servicio con los proveedores de acuerdo con la propuesta aceptada por el cliente. - Contar con experiencia en la gestión de viajes vacacionales. #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Gestión Y Estrategia