Técnico de Gestión y Control en Medellín ¿Te apasiona el seguimiento y control de operaciones? ¡Tenemos una oportunidad para ti! Buscamos un Técnico de Gestión y Control para unirse a nuestro equipo en Medellín. Aquí tendrás la misión de realizar alertas, controlar y dar seguimiento a las operaciones diarias en tiempo real. Este rol es ideal para aquellos que desean contribuir a la toma de decisiones efectivas y reducir riesgos de incumplimiento. Ofrecemos un ambiente híbrido de trabajo, con un atractivo paquete salarial de $1.789.543 más variables. Si tienes experiencia en procesos de contact center o BPO, ¡te queremos en nuestro equipo! Responsabilidades: - Realizar alertas y control en tiempo real de las operaciones diarias. - Dar seguimiento estructurado intervalo por intervalo a la prestación del servicio. - Colaborar en la creación de planes de acción o medidas correctivas. - Contribuir a la toma de decisiones efectivas para reducir riesgos de incumplimiento. - Mantenerse actualizado sobre los indicadores de desempeño. Requerimientos: - Técnico o estudiante universitario de cuarto semestre en adelante. - Un año de experiencia en procesos de contact center o BPO. - Capacidad para trabajar de manera híbrida en Medellín. - Disponibilidad de lunes a sábado. Nivel de educación: - Técnico