Analista de Calidad y Monitoreo Técnico o Tecnólogo en áreas financieras, administrativas o afines Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiencia en calidad y monitoreo para unirse a nuestro equipo en LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA. En esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad de nuestros servicios, asegurando que cumplan con los estándares establecidos y las normativas aplicables. Tu rol implicará la identificación de áreas de mejora continua, la implementación de procesos de control de calidad y la supervisión de indicadores clave de rendimiento. Además, deberás colaborar con diferentes departamentos para resolver problemas de calidad y contribuir a la mejora general de nuestros procesos. Se requiere un mínimo de seis meses de experiencia en calidad y monitoreo de llamadas en áreas de cobranza. Debes tener habilidades analíticas sólidas y una capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos, liderazgo, gestión de equipos de trabajo, dominio de herramientas ofimáticas. La capacidad de comunicarse eficazmente y colaborar con equipos multidisciplinarios también es esencial. Si tienes un enfoque meticuloso hacia la calidad y un deseo de contribuir al éxito continuo de nuestra empresa, esta posición podría ser ideal para ti. Únete a nosotros y ayuda a garantizar que LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA siga siendo un líder en calidad y excelencia. Aporta tu experiencia y habilidades para ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en calidad y monitoreo.