**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Realizar capacitaciones tanto del proceso de inducción, producto digital y de crecimiento personal para la campaña. **Funciones del cargo**: coordinar y desarrollar planes mensuales de capacitación para asesores y personal en temas críticos o de refuerzo. Además, se cumplir con requerimientos específicos para la certificación de nuevos grupos de asesores. Evaluar los conocimientos de producto, seguimiento a las horas de formación y reporte a las areas encargadas. También se lleva a cabo el proceso de inducción y se gestiona la comunicación sobre cambios o novedades en el producto. **Requisitos**: Tecnólogo o estudiante de 4to semestre Mínimo 1 año de experiência en formación call center o producto digital - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2168000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados