Estamos en búsqueda de ANALISTA COMERCIAL SENIOR, profesional en Administración de empresas, ingenieras o carreras afines, con 3 años de experiência en el cargo en el sector de empresa de servicios de ahorro y credito como cooperativas y/ fondo de empleados, encargado de la planificación, ejecución y control de actividades comerciales y administrativas, será apoyo de la dirección comercial. **Responsabilidades**: - Liderar el equipo de trabajo que compone la Dirección de Atención al cliente de (Call center, front office y asesores externos). - Realizar auditoria a las soluciones y/o prestación del servicio a través del ciclo de vida de este. - Realizar seguimiento a la ejecución de metas. - Participar en la planeación, diseño y monitoreo de las estrategias comerciales. - Tramitar las PQR’s. - Asistir a eventos patrocinados por la compañía. - Elaborar los informes de prestación de servicio para la dirección comercial. - Reunirse con clientes y entidades adscritas a la compañía, que presente solicitudes, quejas o reclamos de competencia de atención al cliente para evaluar la situación y prestar una solución efectiva. **Ofrecemos**: Horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm. - contar con disponibilidad los Sábados Modalidad 100 % Presencial - Bogotá, Localidad La Candelaria Salario: $ 3.145.000 + prestaciones de ley. Contrato a termino fijo. ¡Únete a nosotros y contribuye al fortalecimiento del sector cooperativo y de fondos de empleados en Bogotá!