Administrador de tienda - Store Manager - KIDS CC Santa Fe Bogotá Lograr el desempeño de la tienda y los KPIs optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable, buscando su lealtad. Desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial. Liderar, asegurar y ser responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en las tiendas categorizadas como tipo B y C para cumplir con los objetivos de la tienda y lograr los objetivos comerciales, entregando una experiencia de consumidor memorable y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. Dominar los KPI de la tienda, como CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, Márgen estándar, NPS y garantizar que el equipo los conozca, cómo contribuyen a través del análisis de datos relevantes y tomen decisiones comerciales para mejorarlos. Utilizar adecuadamente los recursos disponibles, optimizar la programación del personal, controlar descuentos, minimizar pérdidas de inventario y administrar eficientemente todos los gastos generales operativos para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda. Impulsar el rendimiento de la tienda mediante una gestión óptima del espacio, Visual Merchandising, promoción de productos, gestión de movimientos de black holes y desempeño de categorías para alcanzar los objetivos del negocio. Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y procedimientos de la empresa, garantizando que el equipo los comprenda y siga para mantener los estándares de adidas y reducir riesgos, en un entorno laboral y de compras seguro y productivo. Colaborar con el equipo para identificar mejoras en la tienda y operación, identificar mejores prácticas y mantenerse actualizado sobre los competidores para mejorar el desempeño comercial. Supervisar y garantizar transacciones de caja rápidas y precisas. Liderar la ejecución de iniciativas digitales, asegurando una implementación impecable en todo el proceso digital de la tienda. Liderar, motivar, inspirar, desarrollar al equipo y gestionar procedimientos para garantizar compromiso, productividad y una cultura de alto rendimiento, estableciendo expectativas claras, proporcionando retroalimentación y liderando con el ejemplo, promoviendo los valores de la marca. Garantizar que el modelo de servicio y ritmo operativo se viva en la tienda, incluyendo el cumplimiento de estándares de operaciones y postventa en una perspectiva omnicanal. Impulsar la adquisición de membresía de Creators Club a través del modelo de servicio en cada interacción. Completar programas de capacitación y garantizar que el equipo esté capacitado en conocimientos básicos y de temporada de la marca y productos. Capacitar al equipo en herramientas digitales para mejorar la experiencia de compra y venta omnicanal y responder por el servicio post venta. Fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, promoviendo la diversidad y la inclusión. Liderar el desempeño y rentabilidad de las tiendas, buscando sinergias en la gestión de recursos y desempeño. Desarrollar y capacitar a un equipo de administración para garantizar la ejecución de estándares y procedimientos. Optimizar la planificación y programación del personal entre tiendas. Relaciones clave: Consumidores Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities and Services y IT. Servicio al consumidor de Ecommerce Proveedores: Socios de logística digital y otros. Administración local (centros comerciales) Conocimientos, destrezas y habilidades: Domina procesos y herramientas de operación de la tienda y entiende cómo funcionan los KPIs. Capacidad para planificar, identificar oportunidades, definir objetivos y monitorear proyectos en la tienda. Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión. Conecta, involucra e inspira a los consumidores. Comunica un deseo de aprendizaje continuo y busca oportunidades para mejorar el rendimiento propio y de la tienda. Comunicación verbal y escrita efectiva, gestionando conversaciones difíciles y transmitiendo información de manera constructiva. Demuestra agilidad y capacidad de respuesta en procesos y estrategias, incluyendo soluciones digitales y omnicanal. Maneja diferentes situaciones en la tienda y busca soluciones efectivas. Atrae, retiene e involucra a las personas, promoviendo un entorno diverso e inclusivo. Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas: Experiencia de al menos 2 años como gerente de tienda liderando equipos y operaciones. Sólida experiencia en gestión de datos, métricas y KPIs en retail. #J-18808-Ljbffr