En Konecta buscamos incorporar a nuestro equipo un Jefe de Workforce para liderar y optimizar el trabajo de los colaboradores de una importante y reconocida cuenta de Telecomunicaciones. Aplica únicamente a Córdoba o Buenos Aires. Responsabilidades y tareas del puesto: - Liderar equipos de alto rendimiento para gestiones de PPP y GTR. - Ser el nexo permanente del área, el cliente y las diferentes áreas de la empresa. - Reconocer y realizar análisis ante los escenarios atípicos que se presenten. - Tomar acciones ante desvíos u oportunidades de mejora que favorezcan el desarrollo del Negocio y del Área. - Mantener informados a los colaboradores acerca de los nuevos lineamientos del Cliente. - Dar Feedback a los colaboradores de manera regular e individual, identificando las fortalezas de cada uno de ellos y establecer en conjunto los planes de acción de mejoras según se requiera. **Requisitos**: - Experiência mínima requerida 2 años en puestos a fines en industria call center (excluyente) - Estudios de Administración de Empresas, Informática o carreras afines. - Manejo y conocimiento de base de datos y herramientas de análisis de datos. - Conocimientos en Excel Intermedio/Avanzado (Excluyente). - Modalidad híbrida: 2 días de manera presencial y 3 remoto - Disponibilidad horaria: de 9 a 17 - Residir en Córdoba o Buenos Aires (excluyente) Beneficios - Formación Inmediata - Posibilidades de crecimiento interno - Excelente clima laboral - Great place to work - Importantes promociones y descuentos en Casas de comidas, Cines, Casas de indumentaria y electrodomésticos, Gimnasios, Agencias de viajes, Aseguradoras, un programa enjoy exclusivo. - Nos importa que crezcas capacitándote, por ello, tendrás acceso a importantes beneficios en capacitaciones.