Te invitamos a que te postules para la vacante de **ASESOR INTEGRAL EXPERIENCIA AL CLIENTE/BOGOTA** y hagas parte de nuestra gran Familia en Almacenes Flamingo. **Misión del cargo**: Serás la persona encargada de realizar y asegurar la calidad del servicio posventa y PQRS en las unidades de negocio asignadas, con cumplimiento de los términos y condiciones de los Acuerdos de Níveles de Servicio acordados o declarados, **Funciones**: - Preparar actas e informes de reuniones de acuerdo con las instrucciones impartidas por el Analista UEN, con el fin de facilitar la evaluación y medición de desempeño del área de servicio al cliente. - Ofrecer información sobre las ofertas de la Compañía - Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos. **Requisitos**: - Bachiller graduado - Experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente, experiência en el manejo de PQR, de indicadores de gestión y control. - Manejo de relaciones públicas, servicio al cliente, mercadeo y comunicación. - Capacidad de análisis, proactividad, negociación y manejo de Excel. **IMPORTANTE**: - Se trabaja de Domingo a Domingo, con 1 día de descanso a la semana. - Turnos rotativos (Apertura o cierre de tienda) Dependiendo de cada almacén. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.160.000 al mes